Šta je OPA?
OPA je brzo i sigurno mobilno plaćanje!
OPA je ekosistem plaćanja kreiran na način da povezuje korisnike i trgovce u tržišnom lancu, stvarajući kompletno okruženje za mobilno plaćanje koje rezultira bogatim iskustvom i visokim stepenom zadovoljstva krajnjeg korisnika, kroz uvođenje servisa plaćanja i dodatnih pogodnosti.
Pored plaćanja roba i usluga OPA omogućava i niz drugih mogućnosti:
- Direktni marketing
- Kreiranje brzih i jednostavnih presonalizovanih marketing kampanja
- Slanje i primanje novca
- Program lojalnosti
- Upravljanje odnosima sa korisnicima
- Davanje i upravljanje informacijama primljenim od korisnika



Benefiti
za OPA korisnike:
Sigurno, brzo, cjenovno prihvatljivo i jednostavno plaćanje
Rješenje potreba korisnika na intuitivan i savremen način
Plaćanje usluga i računa na prodajnim mjestima u Bosni i Hercegovini
Aktuelne ponude na tržištu
Osiguranje pravovremenih interakcija uz personalizovan pristup
Slanje i prijenos novca preko telefonskog imenika, bez unosa broja računa
Dodavanje ovlaštenika tj. korisnika računa
Dopuna prepaid mobilnih brojeva
Korištenje drugih benefita kroz program lojalnosti, odnosno nagrađivanja



Benefiti
za OPA trgovce:
Smanjenje troškova upravljanja gotovinom
Prihvat plaćanja roba i usluga
Prijenos novca od kupovine dan za danom
Personalizovan, direktan i stalan odnos sa klijentima
Korištenje digitalnih kanala u marketingu
Program lojalnosti
Rezultati realizacije programa lojalnosti i marketing kampanja u realnom vremenu
Prikupljanje i obrada povratnih informacija od kupaca


Proaktivna podrška u realizaciji svih OPA usluga
Korisnici i trgovci dobijaju sve povratne informacije u okviru OPA platforme
Kontakt centar sa podrškom 24/7

Nauči koristiti OPA aplikaciju.


Aktuelnosti
Budi uvijek u toku!

Popust 10% subotom na svim OMEGA prodajnim mjestima FBiH
Proizvode modernog dizajna i inovativne tehnologije plaća...

Jednim klikom plaćaj račune Elektroprivrede BiH i štedi
OPA i Elektroprivreda BiH vam nude akcijske pogodnosti u...
FAQ
Pogledaj najčešće postavljena pitanja
Ko koristi OPA aplikaciju?
- OPA korisnici sva fizička lica koja učestvuju u unutrašnjem platnom prometu. Svi kupci korisnici imaju mogućnost besplatnog otvaranja OPA računa. OPA račun se veže za tekući račun fizičkog lica, klijenta Raiffeisen Bank dd Bosna i Hercegovina.
- Trgovci, OPA partneri na način da omoguće plaćanje svojih roba i usluga. Pored navedenog, OPA omogućava direktni marketing, komunikaciju sa korisnicima, program lojalnosti te upravljanje odnosima sa klijentima.
- Preduslov je da Trgovac bude registrovan u OPA, da ima otvoren i aktivan račun u Raifffeisen Bank dd Bosna i Hercegovina, te da ima podržan sistem plaćanja kroz OPA aplikaciju.
- Izdavatelji računa režijskih- komunalnih usluga, kroz slanje računa kroz OPA aplikaciju (e- račun) te naplatu komunalnih usluga kroz OPA aplikaciju (e- uplatnica)."
Koja je razlika između OPA aplikacije i ostalih aplikacija za plaćanje na tržištu?
OPA aplikacija je prvo i jedinstveno rješenje za plaćanje na tržištu BiH, koje vam pruža potpuno iskustvo ekosistema plaćanja – jedino kroz OPA aplikaciju možete vršiti plaćanja, prijem i slanje novca, i sve u tri poteza. Sve transakcije su brze, jednostavne i sigurne. Takodjer, sve transakcije se obavljaju u realnom vremenu bez čekanja, 24 sata, 7 dana u sedmici.
Kome je omogućen pristup OPA aplikaciji?
Pristup OPA aplikaciji omogućen je fizičkim licima- korisnicima mobilnih mreža u Bosni i Hercegovini (nema ograničenja na određenog telekom operatera), te korisnicima tekućeg računa u Raiffeisen Bank dd Bosna i Hercegovina.
Koliko je sigurna OPA aplikacija za plaćanje?
OPA aplikacija je osigurana PIN-om i maksimalnim iznosima transakcija, i kao takva izbjegava kartično plaćanje ili korištenja gotovine. U slučaju pitanja ili poteškoća prilikom korištenja aplikacije, korisnicima je na raspolaganju call centar 24/7 putem brojeva/maila ***
Da li se otvara poseban račun samo za OPA ili se koristi postojeći?
Za sve postojeće korisnike trgovce Banke, OPA se veže za aktivni transakcijski račun u Banci, bez potrebe otvaranja novog. Za nove korisnike Banke, u skladu sa važećim procedurama Banke potrebno je otvoriti transakcijski račun za koji se veže i mogućnost korištenja OPA aplikacije.
Kako da se registrujem i koji su uslovi za korištenje OPA aplikacije?
Pristupnicu za korištenje OPA aplikacije možete popuniti u poslovnicama Raiffeisen banke.
Download OPA aplikacije je potrebno izvršiti sa Google Play ili Apple Storea, u zavisnosti od mobilnog uređaja koji koristite. Ukoliko ste pravno lice koje želi uvesti OPA sistem plaćanja, ljubazno vas molimo da za aplikaciju za korištenje aplikacije kliknete na ***
Koliko košta korištenje OPA aplikacije?
Registracija i korištenje OPA aplikacije je bez naknade za sve korisnike fizička lica. Trgovci ne plaćaju implementacija OPA, potpuno je besplatno. Trošak koji trgovac ima odnosi se na naknadu u skladu sa ostvarenim prometom.
Zašto je obavezan odlazak do banke?
Trenutno važećim zakonskim propisima koji regulišu platni promet i zaštitu ličnih podataka je propisano da svaki korisnik mora dati pisanu saglasnost za korištenje usluga. Iz tog razloga je neophodan odlazak u najbližu poslovnicu Banke. OPA tim sa svojim partnerima pojednostavio je proces aktivacije uz samo jedan odlazak u Banku i minimalno potrebnu dokumentaciju koja je neophodna za identifikaciju korisnika.
Da li se režijski računi mogu plaćati putem OPA aplikacije?
Trenutno je moguće realizovati plaćanje svih računa BH Telecom uz korištenje OPA aplikacije. U narednom periodu će biti moguće plaćati i druge režijske troškove, o čemu će OPA korisnici biti blagovremeno obaviješteni. Cilj nam je omogućiti plaćanje računa brzo i jednostavno za naše klijente. Računi režijskih troškova se plaćaju nakon dospjeća računa. Aktivacija ove opcije vrši se registracijom uplatnice, unosom reference računa samo prvi put (kod inicijalne registracije) i potom se uplatnice na mjesečnom nivou pripremaju za uplatu, o čemu korisnik dobije obavijest kroz aplikaciju.
Na koji način se vrši plaćanje euplatnice putem OPA aplikacije?
Registracijom referentnog broja na polju eUplatnica spasi se račun koji po dospjeću dolazi na naplatu. Da bi se taj račun platio, dovoljno je kliknuti plati i izvršiti autorizaciju ukoliko se radi o transakciji preko 30,00 KM. Za sve transakcije do 30,00 KM dovoljna je potvrda plaćanja. Registracija je neophodna samo jednom, i uplatnice redovno na mjesečnom nivou po dospjeću dolaze u OPA aplikaciju.
Koliko traje implementacija OPA sistema za trgovce?
Usluga se kod Trgovca aktivira kroz sljedeće korake: 1. Provjera tehničke mogućnosti i definiranje tehničkog rješenja. 2. Potpis Ugovora o korištenju usluga Trgovca i OPA. 3. Aktivacija i instalacija usluge.
Gdje se sve može plaćati OPA aplikacijom?
Sve informacije kao i prodajna mjesta na kojima je moguće vršiti OPA plaćanje vezane za OPA trgovce možete pronaći na www.opa.ba

Komentari
Napiši pohvalu, kritiku ili sugestiju o aplikaciji, cijenimo tvoje izdvojeno vrijeme!